Datenschutzerklärung
Playseat®
Zuletzt aktualisiert: 30.01.2026
1. Wer wir sind
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die von Playseat® betriebene Website.
Der Unternehmensname lautet Playseat® B.V.
Die eingetragene Adresse ist Innovatieweg 18, 7007CD, Doetinchem, Niederlande.
Das Land der Niederlassung ist die Niederlande.
Die Handelsregisternummer (KvK) lautet 09150630.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist NL814581559B01.
Die Kontakt-E-Mail-Adresse lautet Customerservice@playseat.com.
Playseat® ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, können wir personenbezogene Daten erheben, darunter:
- Ihren Namen,
- Ihre E-Mail-Adresse,
- Ihre Postanschrift,
- Ihre Telefonnummer (falls angegeben),
- Bestell- und Zahlungsinformationen,
- Ihre IP-Adresse,
- Geräte- und Browserinformationen,
- Nutzungsdaten der Website (über Cookies),
- von Ihnen abgegebene Bewertungen und Rezensionen sowie Nachrichten,
- die über unser Kontaktformular gesendet werden.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, wenn dies nach der DSGVO zulässig ist. Nachfolgend sind die Zwecke und jeweiligen Rechtsgrundlagen beschrieben.
a) Verarbeitung von Bestellungen und Lieferungen
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Abwicklung von Käufen, des Versands von Produkten und der Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags.
b) Kundenservice
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Beantwortung von Anfragen, die über unser Kontaktformular eingereicht werden, sowie zur Bearbeitung von Serviceanfragen. Nachrichten, die über unser Kontaktformular übermittelt werden, werden über einen sicheren Webhook (Pabbly Connect) an unser E-Mail-System gesendet. Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Kundenbetreuung.
c) Bewertungen (Judg.me)
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfassung und Anzeige von Produktbewertungen sowie zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, können Ihr Name (oder der von Ihnen gewählte Anzeigename), Ihre Bewertung und der Inhalt Ihrer Rezension öffentlich angezeigt werden. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Transparenz und Produktqualität.
d) Website-Analyse (Google Analytics)
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Messung der Website-Performance sowie zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Inhalte. Google Analytics wird nur eingesetzt, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen können.
e) Betrugsprävention und gesetzliche Verpflichtungen
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Rechtsgrundlage ist eine rechtliche Verpflichtung sowie unser berechtigtes Interesse.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Funktionale Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Analytische Cookies, insbesondere Google Analytics, werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, und ausschließlich an vertrauenswürdige Parteien. Dazu gehören Shopify als E-Commerce-Plattform, Zahlungsdienstleister zur sicheren Zahlungsabwicklung, Versanddienstleister für die Lieferung, Judg.me für Bewertungen, Google für Google Analytics (nur mit Einwilligung) sowie Pabbly Connect für die Automatisierung des Kontaktformulars. Diese Parteien verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung und sind, sofern erforderlich, durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden.
6. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie etwa Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als notwendig. Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß steuerrechtlichen Vorgaben bis zu sieben Jahre aufbewahrt. Kommunikation im Kundenservice wird bis zu zwei Jahre gespeichert. Website-Analysedaten werden gemäß den Einstellungen von Google Analytics aufbewahrt. Bewertungen bleiben gespeichert, solange sie relevant sind oder bis eine Löschung beantragt wird.
8. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter customerservice@playseat.com kontaktieren.
9. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und Veränderung zu schützen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Customerservice@playseat.com.