RÜCKGABERICHTLINIEN

WAS IST UNSERE RÜCKGABERICHTLINIE?

PlayseatStore bemüht sich wirklich, so fair und unkompliziert wie möglich zu sein, auch wenn Sie etwas zurückgeben. Wir bieten einen 30-tägigen Rückgabzeitraum, in dem jedes Artikel aus irgendeinem Grund* an uns zurückgegeben werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rückgabe des Artikels, um eine Rückgabeautorisierung zu erhalten.

*Siehe Ausnahmen unten

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN ?

Um den Rückgabeprozess zu initiieren, gehen Sie bitte auf die Seite „Mein Konto“ oben auf dieser Seite (Sie müssen sich in Ihr PlayseatStore-Konto einloggen, falls Sie dies noch nicht getan haben). Finden Sie die Bestellung, die das/die Produkt(e) enthält, das/die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf den Link „Artikel zurückgeben“. Bevor die Anfrage eingereicht wird, werden Sie aufgefordert, zusätzliche Informationen über den Grund Ihrer Rückgabeanfrage anzugeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns vor der Rückgabe von etwas kontaktieren, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Nicht defekte Artikel (Meinungsänderung, falsche Bestellung)

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen mit voller Rückerstattung zurückgeben. Sie sind jedoch für alle Rückversandkosten bei nicht defekten Artikeln sowie für eine Wiederaufstockungsgebühr von bis zu 35% verantwortlich. Auf Anfrage kann PlayseatStore ein pauschales Rückversandlabel für nicht defekte Waren für 10,00 $ (vom Rückerstattungsbetrag abgezogen) bereitstellen.

Nicht defekte große Artikel (Meinungsänderung, falsche Bestellung)

Für Rückgaben von nicht defekten großen Artikel(n) gelten die gleichen Regeln, jedoch sind Sie für die Zahlung der Rückfrachtkosten verantwortlich. Frachtgebühren für große Artikel liegen zwischen 50,00 $ und 500,00 $. Wiederaufstockungsgebühren von bis zu 35% werden von jeder Rückerstattung/Gutschrift auf Artikeln, die nicht beschädigt oder defekt sind, abgezogen. Denken Sie daran, uns zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Artikel zurückgeben.

Rückgabebestimmungen für große Artikel (defekt, beschädigt, etc.))

Aufgrund der hohen Versandkosten für schwere Artikel unterliegen große Artikel zusätzlichen Bedingungen. Bitte überprüfen Sie alle Lieferungen von schweren Artikeln (Fracht) sorgfältig auf Schäden, bevor Sie den Frachtbrief unterschreiben, da Frachtbehandlungsgebühren nicht erstattet werden können. Wenn Artikel beschädigt oder defekt ankommen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein vermerken und die Lieferung ablehnen, um Rücksendungsfrachtgebühren zu vermeiden. Andernfalls sind Sie für die Rücksendungsfrachtgebühren zu uns oder zum Hersteller verantwortlich. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über alle Lieferprobleme, um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen. In Fällen, in denen ein beschädigtes Produkt entweder von einem Werks-Techniker oder Endbenutzer repariert werden kann, kann PlayseatStore sich entscheiden, Ersatzteile und/oder einen Servicetechniker bereitzustellen, anstatt das gesamte Produkt zurückzunehmen.rn rnrn Bitte beachten Sie, dass Sie für die zusätzlichen Frachtkosten in den folgenden Fällen verantwortlich sein werden:

Sie verpassen Ihren Liefertermin
Sie lehnen oder geben einen nicht beschädigten, nicht defekten Artikel zurückrn

WICHTIGE AUSNAHMEN

Risikofreie aufgearbeitete Artikel

Alle aufgearbeiteten Artikel, die von PlayseatStore angeboten werden, werden risikofrei verkauft und haben daher eine verlängerte Rückgabrn efrist von 90 Tagen. Alle anderen Rückgabrn ebedingungen, die auf dieser Seite beschrieben sind, gelten unverändert.

Verpacken und Senden Ihrer Rückgabrn e

Wenn Sie einen Artikel an PlayseatStore zurücksenden, stellen Sie bitte Folgendes sicher: Der Artikel befindet sich in seiner Originalverpackung mit allen Originalverpackungen, Zubehör&Dokumenten. Zurückgesendete Artikel, denen die Originalverpackung, Zubehör oder Dokumente fehlen, unterliegen einer Wiederaufnahmegebühr. Das Produkt ist sicher&ordnungsgemäß verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattungsgebühren

Um unsere Preise niedrig zu halten, erheben wir in bestimmten Fällen eine Rückerstattungsgebühr, um die mit der Rücksendung verbundenen Kosten wieder hereinzuholen. Eine Rückerstattungsgebühr von bis zu 35% wird in den folgenden Situationen erhoben.

Nicht defekte Ware
Ware, die sichtbar benutzt oder getragen wurdern
Bestellungen, die ohne Genehmigung "abgelehnt" wurden
Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach dem Empfangstag zurückgesendet wurden (Hinweis: Späte Rücksendungen werden ohne Genehmigung abgelehnt)
Jede Rücksendung, die nicht das Ergebnis von defekter/beschädigter Ware oder einem Versandfehler ist

Wichtiger Hinweis: Einige Artikel, die direkt vom Hersteller versandt werden, unterliegen unabhängig von ihrem Zustand einer Rückerstattungsgebühr von bis zu 35%.

GARANTIE- UND TEILEINFORMATIONEN

Nach 30 Tagen fallen Käufe, die im PlayseatStore getätigt wurden, nicht mehr unter unsere Rücksendungsrichtlinie.rn Nach dieser Zeit sind die Produkte durch die Garantie des Herstellers abgedeckt und können in den meisten Fällen zu einem autorisierten Servicecenter zur Reparatur gebracht werden.

Um zu erfahrenrn , wie Garantieansprüche für einen bestimmten Hersteller behandelt werden, besuchen Sie bitte unsere Garantieinformationsseite. Um das nächstgelegene autorisierte Servicecenter in Ihrer Nähe zu finden, können Sie sich direkt an den Hersteller wenden oder Playseat® für Unterstützung kontaktieren via support@playseat.com.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabrnrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam.