Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026
Come verrà spedito il mio ordine?
Quando effettui un ordine sul sito Playseat®, ci impegniamo a consegnare il tuo prodotto nel modo più rapido e sicuro possibile.
Collaboriamo con partner di spedizione affidabili come FedEx, UPS, PostNL, DHL e altri corrieri rinomati. Il corriere e il metodo di spedizione vengono selezionati in base al prodotto, all’indirizzo di consegna, alle dimensioni del pacco, all’affidabilità e alla destinazione.
Alcuni prodotti Playseat® sono grandi o pesanti e possono essere spediti in più colli o tramite un corriere adatto a pacchi di grandi dimensioni. Se il tuo ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere consegnati separatamente.
Dove spediamo?
Attualmente spediamo verso paesi selezionati. I paesi e le opzioni di spedizione disponibili verranno mostrati durante il checkout.
Se il tuo paese non è disponibile durante il checkout, purtroppo al momento non possiamo spedire alla tua località.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il checkout prima del completamento dell’ordine.
I costi finali di spedizione possono dipendere dal paese di consegna, dalle dimensioni del prodotto, dal peso del prodotto, dal numero di colli e dal metodo di spedizione selezionato.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Una volta effettuato l’ordine, questo entra nel nostro sistema di elaborazione ordini. Il tuo ordine viene controllato e preparato per la spedizione nel nostro magazzino.
Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 48 ore nei giorni lavorativi, a condizione che il prodotto sia disponibile e che non vi siano problemi relativi al pagamento, all’indirizzo o all’ordine.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano in base al paese di consegna, alla località, al tipo di prodotto e al corriere.
I tempi di consegna stimati vengono mostrati ove disponibili e sono forniti solo a titolo indicativo. La consegna può richiedere più tempo a causa di ritardi del corriere, periodi di alta richiesta, procedure doganali, dati di indirizzo errati, tentativi di consegna non riusciti o circostanze fuori dal nostro controllo.
Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine entro il periodo previsto, ti informeremo il prima possibile.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine viene consegnato al corriere, riceverai una conferma di spedizione via e-mail con un link di tracciamento.
Il link di tracciamento ti consente di seguire lo stato della spedizione e visualizzare la data di consegna stimata. Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un po’ di tempo per diventare attive dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.
Indirizzo di consegna errato o incompleto
Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di effettuare l’ordine.
Playseat® non è responsabile per ritardi o consegne non riuscite causati da dati di indirizzo errati o incompleti forniti dal cliente. Se una spedizione viene restituita a noi a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi prima che l’ordine possa essere spedito nuovamente.
Consegna non riuscita o pacchi non ritirati
Se un tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere può offrire un nuovo tentativo di consegna o consegnare il pacco presso un punto di ritiro. È responsabilità del cliente seguire le istruzioni di consegna del corriere e ritirare il pacco entro il periodo indicato dal corriere.
Se un pacco viene restituito a Playseat® perché non è stato ritirato, è stato rifiutato senza motivo valido o non è stato possibile consegnarlo, costi aggiuntivi di spedizione o reso possono essere detratti da un eventuale rimborso o addebitati prima di una nuova spedizione.
Spedizione danneggiata
Ti invitiamo a controllare il pacco al momento della consegna. Se il pacco è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di segnalarlo al corriere ove possibile e di contattarci il prima possibile.
Se il prodotto arriva danneggiato o incompleto, contatta il nostro servizio clienti includendo il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell’imballaggio e del prodotto.
Dogana, dazi e tasse
Per gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea, l’IVA è inclusa ove applicabile.
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o costi locali aggiuntivi. Questi costi sono determinati dal paese di destinazione e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione durante il checkout.
Domande sulla spedizione
Se hai richieste di consegna particolari o domande sulla tua spedizione, contattaci all’indirizzo customerservice@playseat.com.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00 CET.
