POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando realiza un pedido, deja sus datos personales con nosotros. Eso es, después de todo, necesario para que sus compras se realicen sin problemas. Para garantizar su seguridad, tratamos todos sus datos con el máximo cuidado y respeto. Trabajamos de acuerdo con las condiciones generales de Thuiswinkel Waarborg (certificación de garantía de la red de comercio digital holandesa) y el código de conducta del sello de calidad Qshops (organización holandesa de calidad de compras en línea). Un entorno de pago seguro (Secure Sockets Layer) y un buen servicio son muy importantes para nosotros.

Sus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos de clientes y no se pasan a terceros con fines comerciales. Solo hacemos sus datos disponibles a las partes que están involucradas en la ejecución de su pedido o en la mejora de su experiencia de compra y que respetan nuestras condiciones de privacidad.

Además de su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de hogar y detalles de pago necesarios para entregar su pedido y mantenerle informado sobre su pedido, también utilizamos su dirección IP y su comportamiento en nuestro sitio web para personalizar y mejorar su experiencia de compra. Puede leer a continuación sobre los propósitos exactos para los cuales se necesita su información y las partes con las que cooperamos. ¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos.

ENTREGA DE SU PEDIDO

Para procesar y entregar su pedido, necesitamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de pago y número de teléfono. Nos gusta informarle sobre el estado de su pedido y contactarle en caso de cualquier incertidumbre. Si es necesario para la entrega de su pedido, transmitiremos sus datos a servicios de entrega como DHL y otros transportistas reconocidos.

PAGO SEGURO

Sus pagos hacia nosotros se realizan en un entorno de pago seguro de Ingenico Payments.Si paga con tarjeta de crédito, enviaremos sus datos a Ingenico Payments para su verificación.

SERVICIO Y ASESORAMIENTO

Puede contactarnos a través de correo electrónico y chat en línea. Para ayudarlo lo más rápido posible con sus preguntas, utilizamos sus datos y tomamos nota de ellos. Los datos de estos eventos de contacto se guardan. Por ejemplo, LiveChat almacena las conversaciones de chat y los datos de las llamadas telefónicas se registran. Utilizamos esto para mejorar nuestro servicio y asesoramiento.

REPARACIONES

Para realizar reparaciones en los productos que ha comprado de nosotros, utilizamos servicios de reparación reconocidos. Estas partes pueden usar sus datos para este propósito, por ejemplo, para devolver su producto después de la reparación.

DATOS DEL CLIENTE

Cuando se realiza un pedido, almacenamos su nombre, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago y (si se completa) fecha de nacimiento. De esta manera podemos encontrar fácilmente su pedido y cualquier pedido anterior para ayudarlo rápidamente.Para mejorar nuestro sitio web y servicio, podemos almacenar los datos de los clientes durante un máximo de 10 años.

CUENTA

Su cuenta de PlayseatStore contiene sus datos personales: nombre, dirección de entrega y facturación, fecha de nacimiento, número de teléfono y detalles de inicio de sesión. Esto es conveniente ya que no tendrá que volver a ingresar estos datos cada vez. También almacenamos datos sobre sus pedidos anteriores, para que pueda encontrarlos fácilmente y podamos ayudarlo más rápido.

BOLETINES

Puede suscribirse a nuestros diversos boletines. Esto garantizará que se mantenga informado sobre nuestras ofertas, promociones especiales y otras noticias. Tenemos boletines generales y personales. Compilamos los boletines personales basándonos en sus datos, como pedidos anteriores. Esto hace que el boletín sea más interesante para usted. Si no desea recibir más boletines de nosotros, puede darse de baja en la parte inferior del boletín.

RESEÑAS

Nos encantan las reseñas, al igual que a nuestros clientes.Al compartir tus experiencias, das a otros una imagen aún mejor de nuestros productos. Llevamos un registro de las reseñas que escribes y tus reseñas también están en tu cuenta.

MEJORA DE NUESTRAS TIENDAS Y SERVICIO

Estamos continuamente ocupados en mejorar nuestro servicio. Por eso, podemos usar tus datos para preguntarte si te gustaría participar en investigaciones de mercado o de clientes sin compromiso.

CONCURSOS

Si participas en una promoción o concurso, solicitaremos tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Esto nos permite llevar a cabo la promoción y anunciar al(los) ganador(es). También medimos la respuesta a nuestras promociones de esta manera.

COMPRAS PERSONALIZADAS

Tenemos tantos artículos en nuestra tienda que estamos encantados de ayudarte a buscar. Por ejemplo, señalando artículos que podrían interesarte. Esto se hace basado en tus visitas anteriores a nuestro sitio web.Luego miramos las cookies y tu dirección IP, pero también lo que has comprado de nosotros antes y utilizamos nuestro conocimiento de tus intereses que nos has proporcionado previamente. Cualquier producto que acabes de comprar no aparecerá como sugerencia. Además, nosotros y nuestras redes publicitarias podemos mostrarte anuncios personalizados. Esto se hace basado en tus visitas anteriores a nuestro sitio web y a los de terceros. Nosotros y nuestros socios luego recopilamos tu comportamiento de navegación, búsqueda y compra basado en técnicas de cookies, tu dirección IP y el número publicitario que está vinculado al dispositivo con el que estás navegando. Lee más sobre las cookies aquí.

FRAUDE

A veces tenemos que usar la información del cliente para investigar, prevenir y combatir el fraude. Si es necesario, proporcionamos datos del cliente al gobierno.

REDES SOCIALES

Si utilizas redes sociales, por ejemplo, Facebook, puedes iniciar sesión utilizando tu cuenta de redes sociales en algunos lugares de nuestro sitio web. Si, cuando estás conectado, indicas que te gusta un artículo, ese artículo aparecerá en tu cuenta de redes sociales. Playseat no tiene acceso a tu cuenta de redes sociales, pero los artículos que te gustan, encuentras útiles o valiosos, pueden ser compartidos con tus amigos. Si nos haces una pregunta a través de las redes sociales y vemos que esa pregunta llega, guardaremos ese mensaje y tu nombre de cuenta para poder responder a tu mensaje.

CAMBIO DE TUS DATOS

Naturalmente, tienes derecho a ver tus datos, a que se modifiquen o a que se eliminen. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente que puede ayudarte más.

COOKIES

Este sitio web hace uso de las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu computadora.Esto permite que el sitio web te reconozca en una visita posterior. Hacemos esto para personalizar mejor el sitio web según tus necesidades y hacerlo más fácil de usar.

Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se coloca una cookie o para que no permita que se coloquen más cookies. Es posible que entonces no puedas utilizar de manera óptima todas las partes del sitio web. Puedes encontrar nuestra política de cookies aquí.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Los términos del servicio de PlayseatStore se pueden ver aquí.