POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando realiza un pedido, nos deja sus datos personales. Eso es, después de todo, necesario para que sus compras se realicen sin problemas. Con el fin de garantizar su seguridad, tratamos todos sus datos con el máximo cuidado y respeto. Trabajamos de acuerdo con las condiciones generales de Thuiswinkel Waarborg (certificación de garantía de la red de comercio digital holandesa) y el código de conducta de la marca de calidad Qshops (organización de calidad de compras en línea en los Países Bajos). Un entorno de pago seguro (Secure Sockets Layer) y un buen servicio son muy importantes para nosotros.

Sus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos de clientes y no se transmiten con fines comerciales. Solo ponemos sus datos a disposición de las partes que están involucradas en la ejecución de su pedido o en la mejora de su experiencia de compra y que respetan nuestras condiciones de privacidad.

Además de su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa y detalles de pago necesarios para entregar su pedido y mantenerlo informado sobre su pedido, también utilizamos su dirección IP y comportamiento en nuestro sitio web para personalizar y mejorar su experiencia de compra. Puede leer a continuación sobre los propósitos exactos para los cuales se necesita su información y las partes con las que cooperamos. ¿Tiene alguna pregunta? No dude en contactarnos.

ENTREGA DE SU PEDIDO

Para procesar y entregar su pedido, necesitamos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, detalles de pago y número de teléfono. Nos gusta informarle sobre el estado de su pedido y contactarlo en caso de cualquier incertidumbre. Si es necesario para la entrega de su pedido, transmitiremos su información a servicios de entrega como DHL y otros transportistas reconocidos.

PAGO SEGURO

Sus pagos a nosotros se realizan en un entorno de pago seguro de Ingenico Payments. Si paga con tarjeta de crédito, enviaremos sus datos a Ingenico Payments para su verificación.

SERVICIO Y ASESORAMIENTO

Puede contactarnos a través de correo electrónico y chat en línea. Para ayudarle lo más rápido posible con sus preguntas, utilizamos sus datos y hacemos una anotación de ello. Los datos de estos eventos de contacto se guardan. Por ejemplo, LiveChat almacena conversaciones de chat y se registran los datos de las llamadas telefónicas. Utilizamos esto para mejorar nuestro servicio y asesoramiento.

REPARACIONES

Para llevar a cabo reparaciones de productos que ha comprado con nosotros, utilizamos servicios de reparación reconocidos. Estas partes pueden usar sus datos para este propósito, por ejemplo, para devolver su producto después de la reparación.

DATOS DEL CLIENTE

Cuando se realiza un pedido, almacenamos su nombre, dirección de entrega y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago y (si se completa) fecha de nacimiento. De esta manera, podemos encontrar fácilmente su pedido y cualquier pedido anterior para ayudarle rápidamente. Para mejorar nuestro sitio web y servicio, podemos almacenar datos de clientes por hasta 10 años.

CUENTA

Su cuenta de PlayseatStore contiene sus datos personales: nombre, dirección de entrega y facturación, fecha de nacimiento, número de teléfono y detalles de inicio de sesión. Esto es conveniente ya que no tiene que volver a ingresar estos datos cada vez. También almacenamos datos sobre sus pedidos anteriores, para que pueda encontrarlos fácilmente y podamos ayudarle más rápido.

BOLETINES

Puede suscribirse a nuestros diversos boletines. Esto asegurará que se mantenga informado sobre nuestras ofertas, promociones especiales y otras noticias. Tenemos boletines generales y personales. Compilamos los boletines personales en función de sus datos, como pedidos anteriores. Eso hace que el boletín sea más interesante para usted. Si ya no desea recibir boletines de nuestra parte, puede darse de baja al final del boletín.

RESEÑAS

Nos encantan las reseñas, al igual que a nuestros clientes. Al compartir tus experiencias, ofreces a otros una mejor visión de nuestros productos. Llevamos un registro de las reseñas que escribes y tus reseñas también están en tu cuenta.

MEJORA DE NUESTROS NEGOCIOS Y SERVICIO

Estamos continuamente ocupados mejorando nuestro servicio. Por eso, podemos utilizar tus datos para preguntarte si te gustaría participar en investigaciones de clientes o de mercado sin compromiso.

COMPETICIONES

Si participas en una promoción o competición, solicitaremos tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Esto nos permite llevar a cabo la promoción y anunciar al ganador o ganadores. También medimos la respuesta a nuestras promociones de esta manera.

COMPRAS PERSONALES

Tenemos tantos artículos en nuestra tienda que estamos encantados de ayudarte a mirar. Por ejemplo, señalando artículos que pueden interesarte. Esto se hace en función de tus visitas anteriores a nuestro sitio web. Luego, analizamos las cookies y su dirección IP, pero también lo que ha comprado de nosotros anteriormente y utilizamos nuestro conocimiento sobre sus intereses que nos ha proporcionado anteriormente. Cualquier producto que haya comprado recientemente no aparecerá como una sugerencia. Además, nosotros y nuestras redes publicitarias podemos mostrarle anuncios personalizados. Esto se hace en función de sus visitas anteriores a nuestro sitio web y a los de terceros. Nosotros y nuestros socios recopilamos su comportamiento de navegación, búsqueda y compra basado en técnicas de cookies, su dirección IP y el número de publicidad que está vinculado al dispositivo con el que está navegando. Lea más sobre las cookies aquí.

FRAUDE

A veces tenemos que utilizar la información del cliente para investigar, prevenir y combatir el fraude. Si es necesario, proporcionamos datos del cliente al govern ment.

REDES SOCIALES

Si utilizas redes sociales, por ejemplo Facebook, puedes iniciar sesión utilizando tu cuenta de redes sociales en algunos lugares de nuestro sitio web. Si, cuando estás conectado, indicas que te gusta un artículo, entonces ese artículo aparecerá en tu cuenta de redes sociales. Playseat no tiene acceso a tu cuenta de redes sociales, pero los artículos que te gustan, consideras útiles o valiosos, pueden ser compartidos con tus amigos. Si nos haces una pregunta a través de las redes sociales y vemos que esa pregunta llega, guardaremos ese mensaje y tu nombre de cuenta para que podamos responder a tu mensaje.

CAMBIO DE TUS DATOS

Naturalmente, tienes el derecho de ver tus datos, hacer que se cambien o que se eliminen. Por favor, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente que puede ayudarte más.

COOKIES

Este sitio web hace uso de lo que se llaman cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu computadora. Esto permite que el sitio web te reconozca en una visita posterior. Hacemos esto para personalizar mejor el sitio web a tus necesidades y hacerlo más fácil de usar.

Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se coloque una cookie o para que no se permitan más cookies. Es posible que no puedas hacer un uso óptimo de todas las partes del sitio web. Puedes encontrar nuestra política de cookies aquí.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Los términos de servicio de PlayseatStore se pueden ver aquí.