DATENSCHUTZRICHTLINIEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, hinterlassen Sie bei uns Ihre persönlichen Daten. Das ist schließlich notwendig, damit Ihre Einkäufe reibungslos ablaufen. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, behandeln wir alle Ihre Daten mit größter Sorgfalt und Respekt. Wir arbeiten in Übereinstimmung mit den allgemeinen Bedingungen des Thuiswinkel Waarborg (Garantiezertifizierung des niederländischen Netzwerks für digitalen Handel) und dem Verhaltenskodex des Qshops-Gütesiegels (niederländische Qualitätsorganisation für Online-Shopping). Eine sichere Zahlungsumgebung (Secure Sockets Layer) und guter Service sind uns sehr wichtig.

Ihre Daten werden sicher in unserer Kundendatenbank gespeichert und nicht für kommerzielle Zwecke weitergegeben. Wir stellen Ihre Daten nur Parteien zur Verfügung, die an der Ausführung Ihrer Bestellung oder der Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses beteiligt sind und die unsere Datenschutzbestimmungen respektieren.

Zusätzlich zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Wohnadresse und Ihren Zahlungsdaten, die für die Lieferung Ihrer Bestellung und die Information über Ihre Bestellung erforderlich sind, verwenden wir auch Ihre IP-Adresse und Ihr Verhalten auf unserer Website, um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und zu verbessern. Nachfolgend können Sie nachlesen, für welche genauen Zwecke Ihre Daten benötigt werden und mit welchen Parteien wir zusammenarbeiten. Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.

LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und Telefonnummer. Wir möchten Sie gerne über den Status Ihrer Bestellung informieren und Sie im Falle von Unklarheiten kontaktieren. Falls für die Lieferung Ihrer Bestellung notwendig, geben wir Ihre Daten an Zustelldienste wie DHL und andere anerkannte Transportunternehmen weiter.

SICHERE ZAHLUNG

Ihre Zahlungen an uns erfolgen in einer sicheren Zahlungsumgebung von Ingenico Payments. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, senden wir Ihre Daten zur Überprüfung an Ingenico Payments.

SERVICE UND BERATUNG

Sie können uns per E-Mail und Online-Chat kontaktieren. Um Ihnen bei Ihren Fragen so schnell wie möglich helfen zu können, verwenden wir Ihre Daten und notieren sie uns. Die Daten aus diesen Kontaktereignissen werden gespeichert. So speichert LiveChat beispielsweise Chat-Konversationen und auch Anrufdaten werden registriert. Wir verwenden dies zur Verbesserung unseres Services und unserer Beratung.

REPARATUREN

Für die Durchführung von Reparaturen an Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, nutzen wir anerkannte Reparaturservices. Diese Parteien können Ihre Daten zu diesem Zweck verwenden, zum Beispiel, um Ihr Produkt nach der Reparatur an Sie zurückzusenden.

KUNDENDATEN

Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, speichern wir Ihren Namen, die Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdetails und (falls angegeben) das Geburtsdatum. Auf diese Weise können wir Ihre Bestellung und alle früheren Bestellungen leicht finden, um Ihnen schnell zu helfen. Zur Verbesserung unserer Website und unseres Services können wir Kundendaten bis zu 10 Jahre speichern.

KONTO

Ihr PlayseatStore-Konto enthält Ihre persönlichen Daten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Geburtsdatum, Telefonnummer und Anmeldedaten. Dies ist praktisch, da Sie diese Daten dann nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Wir speichern auch Daten zu Ihren früheren Bestellungen, damit Sie diese leicht finden und wir Ihnen schneller helfen können.

NEWSLETTER

Sie können sich für unsere verschiedenen Newsletter anmelden. Dadurch bleiben Sie über unsere Angebote, Sonderaktionen und andere Neuigkeiten informiert. Wir haben allgemeine und personalisierte Newsletter. Die personalisierten Newsletter erstellen wir auf Grundlage Ihrer Daten, wie zum Beispiel früherer Bestellungen. Das macht den Newsletter für Sie interessanter. Wenn Sie keine Newsletter mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich am Ende des Newsletters abmelden.

BEWERTUNGEN

Wir lieben Bewertungen, ebenso wie unsere Kunden. Indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, geben Sie anderen ein noch besseres Bild von unseren Produkten. Wir verfolgen, welche Bewertungen Sie schreiben, und Ihre Bewertungen sind auch in Ihrem Konto hinterlegt.

VERBESSERUNG UNSERER SHOPS UND UNSERES SERVICES

Wir sind ständig damit beschäftigt, unseren Service zu verbessern. Deshalb verwenden wir Ihre Daten möglicherweise, um Sie zu fragen, ob Sie an unverbindlichen Kunden- oder Marktforschungen teilnehmen möchten.

WETTBEWERBE

Wenn Sie an einer Aktion oder einem Wettbewerb teilnehmen, fordern wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse an. Dies ermöglicht es uns, die Aktion durchzuführen und die Gewinner bekannt zu geben. Auf diese Weise messen wir auch die Resonanz auf unsere Aktionen.

PERSONALISIERTER EINKAUF

Wir haben so viele Artikel in unserem Shop, dass wir Ihnen gerne bei der Orientierung helfen. Zum Beispiel, indem wir Sie auf Artikel hinweisen, die für Sie von Interesse sein könnten. Dies geschieht basierend auf Ihren früheren Besuchen auf unserer Website. Dabei sehen wir uns Cookies und Ihre IP-Adresse an, aber auch, was Sie zuvor bei uns gekauft haben, und nutzen unser Wissen über Ihre Interessen, das Sie uns zuvor mitgeteilt haben. Ein Produkt, das Sie gerade gekauft haben, wird Ihnen somit nicht erneut als Vorschlag angezeigt. Darüber hinaus können wir und unsere Werbenetzwerke Ihnen personalisierte Werbung zeigen. Dies geschieht basierend auf Ihren früheren Besuchen auf unserer Website und denen Dritter. Wir und unsere Partner erfassen dann Ihr Surf-, Such- und Kaufverhalten mithilfe von Cookie-Technologien, Ihrer IP-Adresse und der Werbenummer, die mit dem von Ihnen verwendeten Gerät verknüpft ist. Lesen Sie hier mehr über Cookies.

BETRUG

Manchmal müssen wir Kundeninformationen zur Untersuchung, Verhinderung und Bekämpfung von Betrug verwenden. Falls notwendig, geben wir Kundendaten an die Regierung weiter.

SOZIALE MEDIEN

Wenn Sie soziale Medien nutzen, zum Beispiel Facebook, können Sie sich an einigen Stellen auf unserer Website über Ihr Social-Media-Konto anmelden. Wenn Sie im eingeloggten Zustand angeben, dass Ihnen ein Artikel gefällt, erscheint dieser Artikel auf Ihrem Social-Media-Konto. Playseat erhält keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto, aber Artikel, die Ihnen gefallen, die Sie nützlich oder lohnenswert finden, können mit Ihren Freunden geteilt werden. Wenn Sie uns über soziale Medien eine Frage stellen und diese Frage bei uns eingeht, speichern wir diese Nachricht und Ihren Kontonamen, um auf Ihre Nachricht antworten zu können.

ÄNDERUNG IHRER DATEN

Selbstverständlich haben Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, ändern oder löschen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, das Ihnen weiterhelfen kann.

COOKIES

Diese Website verwendet sogenannte Cookies . Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Dadurch kann die Website Sie bei einem späteren Besuch wiedererkennen. Wir tun dies, um die Website besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen und benutzerfreundlicher zu gestalten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie platziert wird, oder dass die Platzierung von Cookies generell nicht mehr erlaubt wird. In diesem Fall können Sie möglicherweise nicht alle Teile der Website optimal nutzen. Unsere Cookie-Richtlinien finden Sie hier.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die Nutzungsbedingungen von PlayseatStore können hier eingesehen werden.