Politique d'expédition

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Lorsque vous passez une commande sur le site Playseat®, notre objectif est de livrer votre produit aussi rapidement et en toute sécurité que possible, où que vous soyez. Afin de garantir une livraison rapide et fiable, nous collaborons avec des partenaires de transport internationaux de confiance tels que FedEx, UPS, PostNL, DHL et d’autres transporteurs réputés. Le mode d’expédition est sélectionné en fonction de la rapidité, de la fiabilité et de la destination.

Quand recevrai-je ma commande ?

Une fois votre commande passée, elle entre immédiatement dans notre système de traitement. Votre commande est vérifiée par notre équipe et préparée pour l’expédition dans notre entrepôt, où elle est soigneusement emballée afin d’assurer un transport sécurisé.

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans un délai de 48 heures les jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays, de la localisation et du transporteur chargé de l’expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards du transporteur ou des procédures douanières.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Celui-ci vous permet de suivre l’avancement de votre envoi et de consulter la date de livraison estimée. Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions concernant le suivi, notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

Questions concernant la livraison

Si vous avez des demandes de livraison particulières ou des questions concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse customerservice@playseat.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous contacter

Vous avez des questions sur nos produits ou notre site web, ou souhaitez obtenir des conseils de nos experts ? Notre service client est là pour vous aider.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (CET).