Informativa sulla Privacy

Playseat®

Ultimo aggiornamento: 30-01-2026

1. Chi siamo

La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali tramite il sito web gestito da Playseat®.
Nome dell’azienda: Playseat® B.V.
Indirizzo registrato: Innovatieweg 18, 7007CD, Doetinchem, Paesi Bassi.
Paese di stabilimento: Paesi Bassi.
Camera di Commercio (KvK): 09150630.
Numero di partita IVA: NL814581559B01.
Email: Customerservice@playseat.com.

Playseat® è il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• nome,
• indirizzo email,
• indirizzo postale,
• numero di telefono (se fornito),
• informazioni su ordini e pagamenti,
• indirizzo IP,
• informazioni sul dispositivo e sul browser,
• dati di utilizzo del sito web (tramite cookie),
• recensioni e valutazioni inviate,
• nonché messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto.

3. Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali solo quando consentito dal GDPR. Di seguito sono indicate le finalità e le basi giuridiche.

a) Elaborazione di ordini e consegne
La finalità è l’elaborazione degli acquisti, la spedizione dei prodotti e la comunicazione relativa agli ordini. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto.

b) Assistenza clienti
La finalità è rispondere alle domande inviate tramite il nostro modulo di contatto e gestire le richieste di assistenza. I messaggi inviati tramite il nostro modulo di contatto vengono trasmessi al nostro sistema di posta elettronica tramite un webhook sicuro (Pabbly Connect). La base giuridica è l’esecuzione di un contratto o il legittimo interesse (assistenza clienti).

c) Recensioni (Judg.me)
La finalità è la raccolta e la visualizzazione delle recensioni dei prodotti e il miglioramento dei nostri prodotti e servizi. Quando lasci una recensione, il tuo nome (o il nome visualizzato scelto), la valutazione e il contenuto della recensione possono essere visualizzati pubblicamente. La base giuridica è il legittimo interesse (miglioramento della trasparenza e della qualità dei prodotti).

d) Analisi del sito web (Google Analytics)
La finalità è misurare le prestazioni del sito web e migliorare l’usabilità e i contenuti. Utilizziamo Google Analytics solo dopo che è stato fornito il consenso tramite il nostro banner dei cookie. La base giuridica è il consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

e) Prevenzione delle frodi e obblighi legali
La finalità è prevenire frodi e abusi e adempiere agli obblighi legali. La base giuridica è un obbligo legale e il legittimo interesse.

4. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie funzionali sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. I cookie analitici, come Google Analytics, vengono installati solo dopo il tuo consenso. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

5. Condivisione dei dati personali con terze parti

Condividiamo i dati personali solo quando necessario e solo con parti affidabili, tra cui Shopify (piattaforma di e-commerce), fornitori di servizi di pagamento (per pagamenti sicuri), corrieri di spedizione (per la consegna), Judg.me (recensioni), Google (Google Analytics, solo con consenso) e Pabbly Connect (automazione del modulo di contatto). Queste parti trattano i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono vincolate da accordi di trattamento dei dati ove richiesto.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

7. Conservazione dei dati

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario. I dati relativi a ordini e fatture vengono conservati come richiesto dalla normativa fiscale (fino a 7 anni). Le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate fino a 2 anni. I dati di analisi del sito web vengono conservati in base alle impostazioni di Google Analytics. Le recensioni vengono conservate finché rimangono rilevanti o fino a quando non viene richiesta la loro cancellazione.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al trattamento e diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo customerservice@playseat.com.

9. Reclami

Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati personali in modo illecito, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. Nei Paesi Bassi, tale autorità è l’Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato e alterazione.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

12. Contatto

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci all’indirizzo:
Customerservice@playseat.com