Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026
Informazioni sull’azienda
Questo sito web è gestito da Playseat®.
Ragione sociale: Playseat® B.V.
Indirizzo registrato: Innovatieweg 18, 7007 CD Doetinchem, Paesi Bassi
Paese di stabilimento: Paesi Bassi
Camera di Commercio (KvK): 09150630
Numero di partita IVA: NL814581559B01
E-mail: customerservice@playseat.com
Applicabilità
I presenti Termini di servizio si applicano all’utilizzo di questo sito web e a tutti gli ordini e contratti conclusi tramite questo sito web tra Playseat® e i consumatori.
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Prodotti e informazioni
Playseat® offre prodotti fisici tramite questo sito web.
Facciamo del nostro meglio per mostrare descrizioni dei prodotti, immagini, specifiche, informazioni di compatibilità, prezzi e disponibilità nel modo più accurato possibile.
Possono verificarsi lievi differenze di colore, dimensioni, aspetto, confezione o dettagli del prodotto e queste non costituiscono automaticamente un difetto.
Errori evidenti, errori tipografici o errori di prezzo non vincolano Playseat®. Se un errore di questo tipo riguarda il tuo ordine, possiamo annullare l’ordine e rimborsare qualsiasi pagamento già ricevuto.
Ordini e contratto
Un contratto si conclude quando hai effettuato un ordine e ricevuto una conferma d’ordine via e-mail.
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, Playseat® può verificare i dettagli dell’ordine, lo stato del pagamento, la disponibilità del prodotto e le informazioni di consegna.
Playseat® si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi giustificati, inclusi, a titolo esemplificativo, sospetto di frode, prezzo errato, indisponibilità del prodotto, dati di consegna errati, problemi di pagamento o uso improprio del sito web.
Se un ordine viene annullato dopo che il pagamento è stato effettuato, qualsiasi importo pagato verrà rimborsato tempestivamente.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi mostrati sul sito web includono l’IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione.
I costi di spedizione vengono mostrati separatamente durante il checkout prima del completamento dell’ordine.
Playseat® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo non influiscono sugli ordini già confermati.
Il pagamento deve essere completato utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti durante il checkout.
Un ordine verrà elaborato solo dopo che il pagamento è stato ricevuto o autorizzato con successo, salvo diverso accordo.
Consegna
Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo fornito dal cliente durante il checkout.
Assicurati che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di effettuare l’ordine. Playseat® non è responsabile per ritardi o consegne non riuscite causati da dati di indirizzo errati o incompleti forniti dal cliente.
I tempi di consegna stimati vengono mostrati ove disponibili e sono forniti solo a titolo indicativo. I tempi di consegna possono variare in base al paese di consegna, al tipo di prodotto, al corriere, alla disponibilità e a circostanze fuori dal nostro controllo.
Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 48 ore nei giorni lavorativi, a condizione che il prodotto sia disponibile e che non vi siano problemi relativi al pagamento, all’indirizzo o all’ordine.
Se non è stato concordato un periodo di consegna specifico, l’ordine verrà consegnato entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente una volta che il prodotto è stato consegnato all’indirizzo di consegna o ricevuto dal cliente o da una terza parte designata dal cliente.
Per ulteriori informazioni su consegna, costi di spedizione, tracciamento, tentativi di consegna non riusciti e spedizioni danneggiate, consulta la nostra Politica di spedizione.
Diritto di recesso per i consumatori dell’UE
Se sei un consumatore nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata, ricevi il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Playseat® della tua decisione prima della scadenza del periodo di recesso. Il modo più semplice per farlo è inviare una richiesta tramite il nostro modulo di contatto.
Includi il numero d’ordine, il prodotto che desideri restituire e una dichiarazione chiara che indichi che desideri recedere dal tuo acquisto.
Dopo averci informato del tuo recesso, devi restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere.
Se eserciti il tuo diritto legale di recesso, rimborseremo il prezzo del prodotto e i costi di consegna standard pagati per la spedizione originale, ove applicabile.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto restituito o fino a quando non avrai fornito prova che il prodotto è stato restituito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo.
I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato, incompleto o consegnato in modo errato.
Per ulteriori informazioni su resi, rimborsi, condizioni del prodotto, prodotti grandi o pesanti e il periodo di reso volontario di 30 giorni offerto da Playseat®, consulta la nostra Politica di reso.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a:
Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati
Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rotto, ove applicabile
Prodotti danneggiati a causa di uso improprio, montaggio errato o normale usura
Queste eccezioni si applicano solo ove consentito dalla legge applicabile.
Garanzia e conformità
Playseat® garantisce che i prodotti sono conformi al contratto, alla descrizione del prodotto e ai requisiti legali applicabili.
Se un prodotto è difettoso o non conforme al contratto, il cliente può avere diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso in conformità con la legge applicabile in materia di consumatori.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.
Se il prodotto sviluppa un difetto o ritieni che non sia conforme al contratto, invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team ti aiuterà a determinare la soluzione più appropriata.
Uso e installazione dei prodotti
I prodotti Playseat® devono essere utilizzati e assemblati in conformità con le istruzioni del prodotto, i manuali e le informazioni di sicurezza forniti.
Il cliente è responsabile di assicurarsi che il prodotto sia adatto all’uso previsto e compatibile con la propria attrezzatura, salvo che Playseat® abbia confermato esplicitamente la compatibilità.
Playseat® non è responsabile per danni causati da uso improprio, montaggio errato, modifiche non autorizzate, normale usura, manutenzione impropria o uso contrario alle istruzioni fornite.
Responsabilità
Playseat® è responsabile della fornitura di prodotti conformi al contratto e alla legge applicabile in materia di consumatori.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Playseat® non è responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di dati, perdita di profitti o danni derivanti da uso improprio, installazione errata, modifiche non autorizzate o uso contrario alle istruzioni del prodotto.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di Playseat® è limitata all’importo pagato per il prodotto interessato.
Nulla nei presenti Termini di servizio esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusi i diritti legali dei consumatori.
Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a questo sito web e ai prodotti Playseat®, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, nomi di prodotti, design, marchi, grafiche, video e altri contenuti, appartengono a Playseat® o ai suoi licenzianti.
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Uso del sito web
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Dati personali
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Reclami e controversie
Se hai un reclamo relativo a un prodotto, ordine, consegna, servizio o al sito web, invia il tuo reclamo tramite il nostro modulo di contatto.
Includi il numero d’ordine, una descrizione chiara del problema e, ove applicabile, eventuali foto o documenti pertinenti.
Faremo del nostro meglio per rispondere ai reclami nel modo più rapido ed equo possibile.
Se sei un consumatore nell’Unione Europea, puoi anche contattare un organismo competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori nel tuo paese di residenza.
Legge applicabile e giurisdizione
I presenti Termini di servizio sono regolati e interpretati secondo le leggi dei Paesi Bassi.
Questa scelta di legge non pregiudica i diritti obbligatori di protezione dei consumatori che possono applicarsi nel paese di residenza del cliente.
Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi, salvo che la legge obbligatoria in materia di consumatori preveda la competenza di un altro tribunale.
Modifiche
Playseat® può modificare i presenti Termini di servizio di volta in volta.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questo sito web.
Le modifiche non influiscono sugli ordini già confermati prima dell’entrata in vigore dei Termini di servizio aggiornati, salvo che ciò sia richiesto dalla legge.
Clausola di separabilità
Se una disposizione dei presenti Termini di servizio viene ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione invalida, illegale o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo originale della disposizione.
Accordo completo
I presenti Termini di servizio, insieme a tutte le politiche richiamate, costituiscono l’accordo tra Playseat® e il cliente per gli acquisti effettuati tramite questo sito web.
