Termini di Servizio

1. Informazioni sull’azienda

Questo sito web è gestito da Playseat®.
Nome legale dell’entità: Playseat® B.V.
Indirizzo registrato: Innovatieweg 18, 7007CD
CAP e città: Doetinchem, Paesi Bassi
Paese di stabilimento: Paesi Bassi
Camera di Commercio (KvK): 09150630
Numero di partita IVA: NL814581559B01
Email: customerservice@playseat.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio si applicano a qualsiasi utilizzo di questo sito web e a tutti i contratti conclusi tramite questo sito web tra Playseat® e i consumatori (B2C).
Effettuando un ordine o utilizzando questo sito web, l’utente accetta i presenti Termini di Servizio.

3. Prodotti e informazioni

Tutti i prodotti offerti sono prodotti fisici. Ci impegniamo a visualizzare descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti nel modo più accurato possibile. Possono verificarsi lievi variazioni di colore, dimensioni o aspetto che non costituiscono un difetto. Errori evidenti o tipografici non vincolano Playseat®.

4. Ordini e contratto

Il contratto si considera concluso una volta che il cliente riceve la conferma dell’ordine via email. Playseat® si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine per motivi giustificati, inclusi sospetti di frode o prezzi errati. In caso di annullamento dell’ordine, eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati tempestivamente.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il checkout. Playseat® si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; le variazioni di prezzo non incidono sugli ordini già confermati. I pagamenti devono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento disponibili sul sito web.

6. Consegna

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna stimati sono indicativi e non vincolanti. Playseat® non è responsabile per ritardi causati dai vettori o da circostanze al di fuori del proprio controllo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.

7. Diritto di recesso (consumatori UE)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato, riceve il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Playseat® mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via email) prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito e utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e, ove ragionevolmente possibile, nella confezione originale.

8. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati, né ai prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici qualora il sigillo sia stato rimosso, ove applicabile.

9. Garanzia e conformità

Playseat® garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e ai requisiti legali applicabili. In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso in conformità alla normativa olandese a tutela dei consumatori. Questa garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore.

10. Responsabilità

Playseat® è responsabile esclusivamente per i danni derivanti da dolo o colpa grave. La responsabilità è limitata all’importo pagato per il prodotto in questione. Playseat® non è responsabile per danni indiretti o consequenziali. Nulla nei presenti Termini di Servizio esclude una responsabilità che non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a questo sito web, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di proprietà di Playseat® o dei suoi licenziatari e non possono essere utilizzati senza previo consenso scritto.

12. Utilizzo del sito web

È vietato utilizzare questo sito web in violazione delle leggi o dei regolamenti applicabili, per violare diritti di proprietà intellettuale, per distribuire malware o software dannoso, o per raccogliere dati personali senza autorizzazione. Playseat® si riserva il diritto di limitare o terminare l’accesso in caso di uso improprio.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

14. Reclami e controversie

I reclami possono essere inviati a customerservice@playseat.com

I consumatori dell’UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alle leggi dei Paesi Bassi, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela dei consumatori previsti dalla legge del paese di residenza del cliente.

16. Modifiche

Playseat® si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su questo sito web.

17. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio fosse ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

18. Accordo integrale

I presenti Termini di Servizio, insieme a tutte le politiche richiamate, costituiscono l’intero accordo tra Playseat® e il cliente.