Política de envíos

¿Cómo se enviará mi pedido?

Cuando realizas un pedido en el sitio web de Playseat®, nuestro objetivo es entregar tu producto de la forma más rápida y segura posible, sin importar dónde te encuentres. Para garantizar una entrega rápida y fiable, trabajamos con socios de envío internacionales de confianza como FedEx, UPS, PostNL, DHL y otros transportistas reconocidos. El método de envío se selecciona en función de la rapidez, la fiabilidad y el destino.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Una vez que realizas tu pedido, este entra inmediatamente en nuestro sistema de procesamiento. Tu pedido es revisado por nuestro equipo y preparado para el envío en nuestro almacén, donde se embala cuidadosamente para garantizar un transporte seguro.

Nos esforzamos por enviar todos los pedidos dentro de las 48 horas en días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según el país, la ubicación y el transportista que gestione el envío. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico que te permitirá seguir el estado del envío hasta la entrega.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o procedimientos aduaneros.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como tu pedido haya sido entregado al transportista, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Esto te permitirá supervisar el progreso de tu envío y consultar la fecha estimada de entrega. Si experimentas algún problema o tienes preguntas sobre el seguimiento, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Preguntas sobre el envío

Si tienes solicitudes especiales de entrega o preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en customerservice@playseat.com. Haremos todo lo posible para ayudarte.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre nuestros productos o nuestro sitio web, o te gustaría recibir asesoramiento de nuestros expertos? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (CET).