Términos de Servicio
1. Información de la empresa
Este sitio web es operado por Playseat®.
Nombre legal de la entidad: Playseat® B.V.
Dirección registrada: Innovatieweg 18, 7007CD
Código postal y ciudad: Doetinchem, Países Bajos
País de establecimiento: Países Bajos
Cámara de Comercio (KvK): 09150630
Número de IVA: NL814581559B01
Correo electrónico: customerservice@playseat.com
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos de Servicio se aplican a todo uso de este sitio web y a todos los acuerdos celebrados a través de este sitio web entre Playseat® y consumidores (B2C).
Al realizar un pedido o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos de Servicio.
3. Productos e información
• Todos los productos ofrecidos son productos físicos
• Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y especificaciones de los productos con la mayor precisión posible
• Pueden producirse pequeñas variaciones en color, tamaño o apariencia que no constituyen un defecto
• Los errores evidentes o tipográficos no son vinculantes para Playseat®
4. Pedidos y contrato
• El contrato se considera celebrado una vez que usted recibe la confirmación del pedido por correo electrónico
• Playseat® se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos justificados, incluidos sospecha de fraude o precios incorrectos
• En caso de cancelación del pedido, cualquier pago realizado será reembolsado sin demora
5. Precios y pago
• Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
• Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pago
• Playseat® se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios de precio no afectan a los pedidos ya confirmados
• Los pagos deben realizarse utilizando los métodos de pago ofrecidos en el sitio web
6. Entrega
• Los pedidos se entregan en la dirección proporcionada por el cliente
• Los plazos de entrega estimados son orientativos y no vinculantes
• Playseat® no es responsable de retrasos causados por transportistas o por circunstancias fuera de su control
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega
7. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted, reciba el producto.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar a Playseat® mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
• Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío estándar
• El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto
• El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original
Condiciones de devolución
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
• Los productos deben devolverse sin usar, sin daños y, cuando sea razonablemente posible, en su embalaje original
8. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
• Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
• Productos que no sean aptos para devolución por razones de higiene si el precinto ha sido roto (cuando corresponda)
9. Garantía y conformidad
• Playseat® garantiza que los productos cumplen con el contrato y con los requisitos legales aplicables
• Si un producto es defectuoso, el cliente tiene derecho a reparación, sustitución o reembolso de acuerdo con la legislación neerlandesa de protección al consumidor
• Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor
10. Responsabilidad
• Playseat® solo es responsable de los daños derivados de dolo o negligencia grave
• La responsabilidad se limita al importe pagado por el producto en cuestión
• Playseat® no es responsable de daños indirectos o consecuentes
• Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable
11. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, pertenecen a Playseat® o a sus licenciantes y no pueden utilizarse sin el consentimiento previo y por escrito.
12. Uso del sitio web
No está permitido utilizar este sitio web:
• En violación de las leyes o normativas aplicables
• Para infringir derechos de propiedad intelectual
• Para distribuir malware o software dañino
• Para recopilar datos personales sin autorización
Playseat® se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso en caso de uso indebido.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
14. Reclamaciones y disputas
Las reclamaciones pueden enviarse a customerservice@playseat.com
Los consumidores de la UE también pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Países Bajos, sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia del cliente.
16. Modificaciones
Playseat® se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web.
17. Cláusula de separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.
18. Acuerdo completo
Estos Términos de Servicio, junto con todas las políticas a las que se haga referencia, constituyen el acuerdo completo entre Playseat® y el cliente.